Health Tech Quality Services
Transformamos prácticas médicas con tecnología, cumplimiento y procesos más eficientes
Ayudamos a médicos y administradores en Puerto Rico a implementar, digitalizar y optimizar sus prácticas mediante soluciones de récord electrónico, automatización de procesos, cumplimiento regulatorio y presencia digital.
¿Su práctica está aprovechando realmente la tecnología disponible?
Tener un récord electrónico no significa necesariamente contar con una práctica digital. Los procesos manuales, la documentación repetitiva y la falta de integración pueden consumir tiempo, aumentar costos y dificultar la experiencia del paciente.
Más de 15 años ayudando a prácticas médicas a convertir la tecnología en eficiencia, cumplimiento y una mejor experiencia para sus pacientes.
Experiencia que entiende la realidad de las prácticas médicas en Puerto Rico
Combinamos conocimiento técnico, experiencia operacional y comprensión del entorno regulatorio de la salud para convertir sistemas complejos en procesos claros, prácticos y sostenibles.
15+ años de experiencia
Implementando y optimizando soluciones tecnológicas para prácticas médicas.
1,200+ implementaciones
Experiencia extensa configurando Practice Fusion para proveedores y equipos clínicos en Puerto Rico.
Experiencia pionera. Primer consultor certificado de Practice Fusion en Puerto Rico.
Hemos trabajado con todas las especialidades desde medicina general hasta practicas quirurgicas.
Experiencia con proveedores individuales, grupos médicos, IPA, ACO y Centros de Servicios de Urgencias.
Conocimiento en calidad y cumplimiento
Apoyo en HIPAA, MIPS, seguridad, documentación clínica y adopción tecnológica.
Administración de oficinas médicas, especialistas en relaciones laborales.
Documentación clínica lenta o duplicada que reduce el tiempo disponible para atender al paciente.
Formularios impresos y procesos de registro que todavía dependen del papel.
Personal que utiliza solo una fracción de las funciones disponibles en el récord electrónico.
Flujos de trabajo distintos entre empleados que provocan errores y retrasos.
Consentimientos, políticas de HIPAA o procedimientos internos que necesitan actualización.
Dificultad para mantener comunicación digital con los pacientes.
Poca visibilidad en internet o información incorrecta en las plataformas de mapas.
Falta de métricas y procesos para apoyar el cumplimiento de MIPS y otras iniciativas de calidad.
Nuestra metodología
Evaluamos: Conocemos la operación, los retos y las prioridades de la práctica.
Diseñamos: Creamos una solución adaptada a la especialidad y al equipo.
Implementamos: Configuramos las herramientas, documentos y procesos.
Adiestramos: Enseñamos utilizando escenarios reales del trabajo diario.
Acompañamos: Damos seguimiento para asegurar que la solución se utilice correctamente
Recursos humanos: más organización, más tranquilidad
Manuales de empleados y protocolos adaptados a la operación de su práctica.
Gestión de asistencia, vacaciones y licencias para mantener un control organizado del personal.
Organización de expedientes y procedimientos laborales que apoyen el cumplimiento y faciliten una administración consistente.
Seminarios de concienciación sobre HIPAA (HIPAA Awareness) para capacitar al personal en privacidad, seguridad y manejo adecuado de la información del paciente.
En conjunto con su auditoria de riesgo para cumplimiento federal.
Servicios y Ofertas
Evaluamos cómo trabaja actualmente su práctica y diseñamos una solución adaptada a sus necesidades, personal, especialidad y presupuesto.
Implementación Integral de Récord Electrónico
Una implementación no consiste solamente en abrir una cuenta. Configuramos el sistema alrededor de la especialidad, los servicios y la forma de trabajar de su práctica para facilitar la documentación y acelerar la adopción del equipo.
Evaluación inicial de la práctica, especialidad, servicios y flujo de atención.
Configuración completa de la cuenta, proveedores, personal, localidades y permisos de acceso.
Activación y configuración de recetas electrónicas.
Apoyo coordinado en la migración e incorporación de información clínica disponible.
Diseño de plantillas clínicas personalizadas según los tipos de visitas y procedimientos realizados.
Creación de órdenes favoritas de laboratorio, imágenes y estudios diagnósticos.
Organización de diagnósticos, medicamentos y órdenes utilizadas frecuentemente.
Configuración de agenda, registro de pacientes, mensajes y funciones administrativas.
Creación de formularios y consentimientos digitales.
Integración del pad de firmas para la captura electrónica de autorizaciones.
Configuración del portal del paciente y herramientas disponibles de comunicación.
Adiestramiento práctico para médicos, enfermería y personal administrativo.
Orientación sobre documentación y procesos relacionados con MIPS.
Acompañamiento durante la transición y periodo inicial de adopción.
Reduzca el uso de papel y permita que el proceso del paciente comience antes de llegar a la oficina
Evaluación del proceso actual de registro, orientación y firma de documentos.
Instalación y configuración de un pad de firmas compatible.
Actualización de los formularios de consentimiento y acuse de recibo relacionados con HIPAA.
Preparación de documentos informativos de HIPAA para la lectura del paciente.
Impresión y laminado de copias reutilizables para las áreas de registro y espera.
Conversión de formularios impresos en formularios electrónicos.
Creación de consentimientos que el paciente pueda revisar y completar digitalmente.
Incorporación de documentos al recordatorio de la visita enviado por correo electrónico, según las funcionalidades disponibles en Practice Fusion.
Configuración de procesos para recopilar y verificar información antes de la cita.
Adiestramiento al personal sobre envío, seguimiento, firma y archivo de documentos.
Creación de un protocolo uniforme para integrar los documentos al expediente.
Evaluación del flujo de registro para identificar pasos duplicados o innecesarios.
Seguimiento inicial para corregir dificultades de adopción.
Presencia y Visibilidad Digital
Diseño y publicación de una página web profesional adaptada a dispositivos móviles.
Presentación clara de los médicos, especialidades, servicios, horarios y métodos de contacto.
Incorporación de enlaces para solicitar citas o comunicarse con la práctica.
Creación o actualización del perfil de la práctica en Google Business Profile, Google Maps y Maps IOS.
Creación o actualización de la ubicación en Apple Business Connect y Apple Maps.
Verificación de dirección, teléfonos, horarios, sitio web y categorías de servicios.
Creación y configuración inicial de perfiles profesionales en redes sociales.
Diseño de la identidad visual básica y adaptación de materiales para las plataformas.
Creación de contenido educativo y promocional dirigido al perfil de sus pacientes.
Administración y mantenimiento de publicaciones, de acuerdo con el plan seleccionado.
Recomendaciones para el manejo adecuado de mensajes, comentarios y reseñas.
Integración de enlaces entre la página web, redes sociales y perfiles de mapas.
Orientación sobre privacidad para evitar la divulgación inapropiada de información de pacientes.
No instalamos solamente tecnología: la adaptamos a la realidad de su práctica
Cada práctica tiene una forma distinta de atender, documentar y administrar sus pacientes. Por eso comenzamos escuchando y observando cómo trabaja su equipo.Configuramos la tecnología para respaldar sus procesos clínicos y administrativos, mientras identificamos oportunidades para simplificarlos. El objetivo no es obligar al personal a adaptarse a un sistema complicado, sino desarrollar un flujo que sea práctico, uniforme y sostenible.
Maximizar es nuestro enfoque
Sabemos cuán importante es el uso adecuado del tiempo en una práctica y cuánto puede impactar positivo o negativamente el uso del mismo, por lo tanto, creamos un proceso uniforme desde la llegada del paciente hasta que se despide, le diseñamos todo tipo de plantillas para los tipos de visitas y/o servicios que ofrece que le permitirán maximizar su esfuerzo y trabajo así como el de sus empleados.
Recursos humanos: más organización, más tranquilidad
Necesita ayuda con el manejo del personal de su oficina médica?Le ayudamos a establecer procesos claros para administrar su equipo y reducir la carga administrativa. Ofrecemos consultoría laboral y apoyo en recursos humanos, tomando en cuenta la legislación de Puerto Rico y los requisitos federales aplicables.Manuales de empleados y protocolos adaptados a la operación de su práctica.
Gestión de asistencia, vacaciones y licencias para mantener un control organizado del personal.
Organización de expedientes y procedimientos laborales que apoyen el cumplimiento y faciliten una administración consistente.
Seminarios de concienciación sobre HIPAA (HIPAA Awareness) para capacitar al personal en privacidad, seguridad y manejo adecuado de la información del paciente.
En conjunto con su auditoria de riesgo para cumplimiento federal.
Solicita una consulta gratuita
Descubra qué está limitando el crecimiento y la eficiencia de su prácticaSolicite una consulta inicial para evaluar sus procesos actuales, el uso o la implementación de su récord electrónico y las oportunidades disponibles para digitalizar, optimizar o fortalecer su presencia en internet.